Chính sách bảo mật
Phiên bản v5 · áp dụng từ 30/09/2026
Trang này nói rõ SinhAuto thu thông tin gì của bạn, dùng để làm gì, giữ ở đâu, giữ bao lâu và bạn có quyền gì. Văn bản được lưu theo phiên bản: khi có thay đổi, chúng tôi đăng phiên bản mới, phiên bản cũ vẫn xem được.
Ai chịu trách nhiệm thông tin của bạn
Chu Văn Sinh (SinhAuto), người vận hành website SinhAuto. Liên hệ về thông tin cá nhân: gọi hoặc nhắn Zalo số 0946451177.
Các công cụ tra cứu không lưu gì
Tra giá bảo dưỡng, xem lịch bảo dưỡng, tra giá phụ tùng, báo giá đồng sơn, xem giá phụ kiện: bạn không cần để lại số điện thoại và chúng tôi không lưu dòng xe hay số km bạn nhập.
Khi bạn đăng ký nhắc lịch bảo dưỡng, chúng tôi thu
- Tên gọi và số điện thoại (Zalo) bạn nhập
- Dòng xe, số km hiện tại và số km mỗi tháng từ lịch bạn vừa xem
- Bằng chứng đồng ý: thời điểm gửi, nội dung từng ô bạn đã tick hoặc không tick, phiên bản chính sách này và địa chỉ IP của thiết bị gửi
Khi bạn gửi yêu cầu đặt hẹn, chúng tôi thu
- Tên gọi và số điện thoại (Zalo) bạn nhập
- Dòng xe, phiên bản và năm sản xuất
- Biển số xe
- Ngày và giờ muốn đến, những việc cần làm bạn chọn
- Bằng chứng đồng ý, giống như khi đăng ký nhắc lịch
Vì sao cần biển số: để tra lịch sử dịch vụ của đúng chiếc xe bạn, chuẩn bị sẵn phụ tùng đúng loại trước khi bạn tới, và tránh nhầm với xe khác cùng dòng. Bạn có thể không điền biển số mà vẫn gửi được yêu cầu đặt hẹn; khi đó xưởng sẽ hỏi lại lúc gọi xác nhận.
Chúng tôi không thu số khung, số máy, số CCCD hay giấy tờ tùy thân.
Biển số xe chỉ dùng cho việc chuẩn bị và tra cứu dịch vụ. Chúng tôi không đưa biển số vào tin nhắn Zalo, không dùng để tra cứu phạt nguội, và không chuyển cho ai ngoài xưởng dịch vụ đã ghi ở dưới.
Khi bạn lưu tờ báo giá đồng sơn, chúng tôi thu
Công cụ báo giá đồng sơn không lưu gì khi bạn chỉ xem giá. Chỉ khi bạn bấm lưu tờ báo giá và điền thông tin, chúng tôi mới thu:
- Tên gọi và số điện thoại (Zalo) bạn nhập
- Dòng xe, phiên bản, năm sản xuất và biển số xe
- Những hạng mục bạn đã chọn và số tiền ước tính
Vì sao cần: để giữ lại đúng tờ báo giá đó, tra lại khi bạn gọi hỏi, và chuẩn bị trước khi bạn đưa xe tới. Tờ báo giá là ước tính trên giấy — giá cuối cùng phải xem xe thực tế mới chốt được.
Bạn có thể xem giá và tính toán thoải mái mà không cần điền gì. Chỉ khi muốn lưu tờ báo giá mang tên bạn thì mới cần thông tin này.
Dùng để làm gì
Mỗi mục đích có một ô đồng ý riêng, mặc định để trống. Chúng tôi chỉ dùng thông tin cho mục đích bạn đã tick:
- Nhắc lịch bảo dưỡng (bắt buộc để đăng ký): nhắn Zalo hoặc gọi trước mỗi mốc bảo dưỡng của xe bạn
- Tin khuyến mãi (không bắt buộc): gửi thông tin ưu đãi dịch vụ
- Chuyển cho xưởng đối tác (không bắt buộc khi đăng ký nhắc lịch): chuyển tên, số điện thoại và thông tin xe cho VinFast Phú Lâm – Kinh Dương Vương (464 Kinh Dương Vương, Phường An Lạc, Bình Tân, TP.HCM) để xưởng liên hệ đặt hẹn
- Đặt hẹn (bắt buộc khi gửi yêu cầu đặt hẹn): chuyển tên, số điện thoại, thông tin xe (gồm biển số nếu bạn có điền) và lịch hẹn cho VinFast Phú Lâm – Kinh Dương Vương để xưởng gọi xác nhận lịch hẹn
- Lưu báo giá đồng sơn (bắt buộc khi bạn muốn lưu tờ báo giá): giữ lại tờ báo giá kèm thông tin xe của bạn, và liên hệ lại khi bạn hỏi về báo giá đó
- Kết bạn và nhắn tin Zalo tự động (không bắt buộc): xem mục bên dưới
Chúng tôi không bán và không chia sẻ thông tin của bạn cho bất kỳ ai khác ngoài những gì ghi ở trên.
Khi có khách mới, chúng tôi nhận một tin báo nội bộ qua Telegram. Tin báo này không chứa tên hay số điện thoại của bạn, chỉ báo có yêu cầu mới.
Kết bạn và nhắn tin Zalo tự động
Chỉ khi bạn tick ô đồng ý riêng cho việc này, SinhAuto sẽ:
- Gửi lời mời kết bạn Zalo tới số điện thoại bạn nhập, từ tài khoản Zalo của SinhAuto
- Tự động nhắn tin nhắc trước ngày hẹn (nếu bạn đặt hẹn) hoặc trước mỗi mốc bảo dưỡng (nếu bạn đăng ký nhắc lịch)
Tin nhắn do phần mềm của SinhAuto gửi, đi qua hệ thống Zalo và được Zalo lưu như mọi tin nhắn Zalo khác. Tin nhắc chỉ gồm tên gọi của bạn, dòng xe, ngày giờ hẹn hoặc mốc bảo dưỡng — không có biển số xe. Chúng tôi không dùng kênh này để gửi khuyến mãi nếu bạn không tick ô nhận tin khuyến mãi.
Bạn có thể không đồng ý ô này mà vẫn đăng ký nhắc lịch hoặc đặt hẹn bình thường; khi đó chúng tôi liên hệ bạn theo cách đã ghi ở trên. Muốn dừng nhắn Zalo tự động, gọi hoặc nhắn số 0946451177, hoặc xóa kết bạn với tài khoản Zalo của SinhAuto.
Giữ ở đâu, giữ bao lâu
Thông tin được lưu trên máy tính của người vận hành website hoặc trên máy chủ thuê đặt tại Việt Nam, có mật khẩu đăng nhập.
Chúng tôi giữ thông tin cho tới khi bạn yêu cầu xóa, hoặc tối đa 3 năm kể từ lần nhắc lịch cuối cùng, tùy điều kiện nào tới trước. Riêng bằng chứng đồng ý được giữ lâu hơn khi cần để chứng minh đã xin phép bạn.
Quyền của bạn
- Xem lại thông tin chúng tôi đang giữ về bạn
- Sửa thông tin sai
- Rút lại đồng ý cho từng mục đích, bất cứ lúc nào
- Yêu cầu xóa toàn bộ thông tin
- Ngừng nhận tin nhắc lịch hoặc tin khuyến mãi
Để thực hiện, xem trang Yêu cầu xóa dữ liệu và Hủy nhận tin, hoặc gọi, nhắn Zalo số 0946451177.
Thông tin khi có sự cố
Nếu xảy ra sự cố làm lộ thông tin của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua số điện thoại bạn đã đăng ký.